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1.客戶關(guān)系維護(hù)?：負(fù)責(zé)維護(hù)公司老客戶，提供售后服務(wù)，如理賠、保單整理、續(xù)保提醒等?。 2.定期與客戶溝通，了解需求，提供咨詢和建議，協(xié)助客戶完善家庭保障?。 3.業(yè)務(wù)拓展?：通過電話、郵件等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，挖掘潛在客戶?。 4.協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶活動(dòng)的組織和執(zhí)行，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 5.收集和整理客戶信息，建立和更新客戶檔案?。 6.協(xié)助處理客戶投訴和建議，提高客戶服務(wù)質(zhì)量?。 7.參與公司培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。
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中國(guó)人壽售后服務(wù)專員 2023-07-29
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面議/月 巴州區(qū) 大專 經(jīng)驗(yàn)不限
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